2022年春节假期前后，网站名称为加强、做好春节期间安全工作，严防电气火灾事故发生，确保安装产品辖区安全稳定，贯彻落实网站名称重视售后服务和“安全守护、诚信担当”的精神，安排了值班人员在假期不间断紧盯后台，排查隐患。
2月9日凌晨，网站名称智慧用电管理平台频繁接到老围新村某居民楼温度过高报警。
本着产品品牌就是品质象征的服务态度，专业技术售后排查小组在上班的第一时间赶往报警处。当技术人员打开电箱一看，一只硕大的老鼠正在里面啃电线。
最终故障排查原因：由于配电箱内有老鼠啃食线路，外包绝缘皮破损引起短路导致的温度过高。技术人员随即进行了修正、更换破损处线路。
由于老围新村某居民楼安装了网站名称-电保智慧安全用电管理系统，用电安全方面达到了智能化、人性化等优点，通过创新的智能传感器能准确全天候地监测线路中的电压、电流、漏电、温度等变化数据，实现漏电、过载、短路、线缆温度异常等多项电气安全危害大数据分析。
像本次事件中，老围新村某居民楼的线路温度发生异常达到预警值，网站名称智能云平台马上发出报警信号并准确报出故障点，自动通知相关人员及时排查，避免了造成更严重的电气隐患事故。